漢鐘精機工業互聯網專案(雲端系統)
通過對設備的物聯,,,,,監控設備的運行情況,,,,,掌握售後服務管理,,,,,經銷商管理的一整套解決方案。。。。。。。
主要實現四種類型的設備監控:離心機、空壓機、無油機、真空泵。。。。。。。
雲端服務能解決維修人員要達到現場費時費力的問題,,,,,可以通過遠端監控機制,,,,,達到遠端診斷的效果,,,,,減少不必要的差旅成本,,,,,快速回應客戶需求,,,,,提高客戶滿意度。。。。。。。並且能透過專家系統提前預知設備異常,,,,,提前瞭解客戶需求。。。。。。。
1、 提升客戶使用體驗度,,,,,客戶可以不分場合的查看設備運行參數及狀態,,,,,也可以隨時隨地接受設備預報警故障資訊;;;;;;;;
2、 極大的方便客戶也企業間的交流,,,,,客戶可以線上直接諮詢產品價格,,,,,詢問使用要求注意事項等;;;;;;;;
3、 提供更多個性化的客戶使用功能,,,,,如線上查詢交期,,,,,線上查詢物流資訊,,,,,線上查詢產品生產進度,,,,,線上下載相關技術資料等;;;;;;;;
4、 線上查詢故障處理方式,,,,,客戶可以根據詳盡的處理步驟及方式自行解決簡單故障,,,,,這樣既可以減少客戶維修成本也可以減少我司服務成本;;;;;;;;