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工业云平台

云平台介绍

耀彩网精机工业互联网项目(云端系统)

通过对设备的物联,,,,,监控设备的运行情况,,,,,掌握售后服务管理,,,,,经销商管理的一整套解决方案 。。。。。。。

主要实现四种类型的设备监控:离心机、空压机、无油机、真空泵 。。。。。。。



云端服务管理系统的建立,,,,,是为了通过信息化的方式,,,,,集中管理分布在全国各地的设备,,,,,全面掌握资产的使用状况,,,,,如所处的具体位置,,,,,是否正常工作等,,,,,能及时处理设备故障,,,,,派工和状况了解信息化、实时化,,,,,能最大的满足客户服务,,,,,提升满意度 。。。。。。。


除了国内的相关业务以外,,,,,公司的产品远销各国外地点,,,,,故所需采集的设备遍布全世界各处 。。。。。。。云端设备的各种需求除了必须满足国内的使用环境以外,,,,,还需要综合考虑国外的相关状况 。。。。。。。如不同国家的通讯协议、流量管理模式、国内外数据服务器及防火墙直接的对接问题,,,,,都需要做全盘考虑 。。。。。。。


云端服务能解决维修人员要达到现场费时费力的问题,,,,,可以通过远程监控机制,,,,,达到远程诊断的效果,,,,,减少不必要的差旅成本,,,,,快速响应客户需求,,,,,提高客户满意度 。。。。。。。并且能透过专家系统提前预知设备异常,,,,,提前了解客户需求 。。。。。。。


1、   提升客户使用体验度,,,,,客户可以不分场合的查看设备运行参数及状态,,,,,也可以随时随地接受设备预报警故障信息;;; ;;;


2、   极大的方便客户也企业间的交流,,,,,客户可以在线直接咨询产品价格,,,,,询问使用要求注意事项等;;; ;;;


3、   提供更多个性化的客户使用功能,,,,,如在线查询交期,,,,,在线查询物流信息,,,,,在线查询产品生产进度,,,,,在线下载相关技术资料等;;; ;;;


4、   在线查询故障处理方式,,,,,客户可以根据详尽的处理步骤及方式自行解决简单故障,,,,,这样既可以减少客户维修成本也可以减少我司服务成本;;; ;;;


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